Fédérer, motiver, conduire le changement
« Les grands leaders nous transportent. Ils nous enflamment et éveillent le meilleur de nous-même. Lorsqu’on essaye de comprendre leur réussite, ce sont les mots
de stratégie, de vision ou d’idées fédératrices qui nous viennent à l’esprit. Mais la réalité est beaucoup plus primitive : c’est vers les émotions que nous devons nous tourner pour trouver la clé de leur excellence.
Quelle que soit la tâche du manager – qu’il s’agisse de concevoir une stratégie ou de mobiliser des équipes – son succès dépendra de la façon dont il fait les choses. Quand bien même tout le reste serait parfaitement mené ou pensé, si le manager échoue dans la tâche première de conduire les émotions dans la bonne direction, les résultats escomptés ne seront pas au rendez-vous. »
(L’intelligence émotionnelle au travail – D.Goleman-R.Boyatzis-A.McKee)
Points clés
- Intégrer les principes, les habitudes et les comportements gagnants
- des leaders
- Pratiquer quatre styles de management selon les types de personnalité et les priorités
- Incarner l’exemplarité, se construire une vision pour piloter le changement – Motiver une équipe par la résonance émotionnelle
- Garder l’adhésion dans les situations difficiles
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